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In Zusammenarbeit mit unserem zuverlässigen Servicepartner sorgen wir dafür, dass Ihr Paket sicher und verantwortungsbewusst an Ihrer Tür geliefert wird! Sobald wir Ihre Bestellung registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung. Sie erhalten auch eine E-Mail mit einer Track&Trace-Nummer, die den genauen Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung durch den Servicepartner angibt. Bevor unser Servicepartner Ihr Paket liefert, erhalten Sie am Liefertag noch eine E-Mail mit einer genaueren Lieferzeit. So können Sie genau sehen, wann Ihr Paket ankommt. Der Zusteller ruft immer 20 Minuten vor der Lieferung an.
Bestellungen vor 16:30 Uhr werden am nächsten Werktag geliefert.
Nein, Sie müssen nichts bezahlen, wenn Sie ein Produkt von VuurSfeerhaard umtauschen oder zurückgeben. Sollten Sie beim zweiten Rückholversuch nicht zu Hause sein, wird eine Gebühr von 65 € berechnet.
Umtausch ist bei uns sehr einfach & kostenlos! Sie haben immer 30 Tage Bedenkzeit. Wenn Sie dennoch etwas umtauschen oder zurückgeben möchten, ist dies möglich!
Wir registrieren Ihre Rücksendung und holen die Sendung bei Ihnen ab. Sobald der Stimmungskamin bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen noch am selben Tag den neuen Stimmungskamin zu.
Innerhalb von 30 Tagen können Sie Ihren Stimmungskamin zurückgeben/umtauschen. Nach Ablauf der 30 Tage ist dies nicht mehr möglich. Wenn die Verpackung beschädigt ist oder der Stimmungskamin nicht im selben Zustand wie bei Lieferung (neu, unbenutzt) zurückgegeben wird, können Sie bei VuurSfeerhaard B.V. keine Produkte umtauschen oder zurückgeben. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie bei einer Rücksendung oder einem Umtausch transparentes Klebeband verwenden und kein Ducttape. Alle Zubehörteile müssen enthalten sein.
Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihr Geld zurück.
Per E-Mail erhalten Sie eine Track&Trace-Nummer, mit der Sie live verfolgen können, wann und wo der Zusteller genau vor Ihrer Tür steht.
Sie erhalten eine "Wir haben Sie vermisst"-Karte im Briefkasten. Wir werden Ihre Bestellung am nächsten Werktag erneut liefern. Am Liefertag wird unser Fahrer telefonisch Kontakt aufnehmen.
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